在整个置换过程中，特斯拉为顾客提供一站式便捷服务。例如通过与第三方竞价和交易平台的广泛合作，特斯拉帮助顾客进行车辆标准化检测和通过公平竞价获得最合理的市场价格。参与置换活动的顾客还将享受特斯拉为用户免费安装家庭充电桩的优惠服务。目前，特斯拉置换业务已在北京、上海、杭州三个城市正式开展，感兴趣的消费者可以前往特斯拉体验中心或拨打特斯拉全国服务电话400-9190707进行咨询。此前，在美国特拉斯已经推出二手特斯拉销售业务。
中国成为特斯拉全球第二大充电网
特斯拉在今年四月份在中国交付第一批Model S车辆以来。目前已经在中国建立了9个体验和服务中心，分布在北京、上海、杭州、深圳、成都、西安六个城市。特斯拉同时在中国大力建设充电设施，在20多个城市建成了近50座超级充电站，在近70个城市建立了超过700个目的地充电桩，使中国成为美国之外拥有最多特斯拉充电设施的国家，以便利的充电设施为中国顾客的绿色出行提供了持续保障。
特斯拉在以下城市可享受更多便捷
特斯拉作为新能源汽车还获得了许多地方政府的政策支持，在上海、杭州及广州免费的新能源牌照为车主节省了可观的购置费用；在西安，特斯拉则享受到了当地政府为新能源汽车提供的如可在公交车专用道上行驶、不受交通限行管制等特殊待遇；而武汉的特斯拉车主可以在市内行驶不受尾号限制，享受极大的便利。
