但整体来看，电动客车对于客运公交企业来讲，还是一个新生事物，许多企业对于纯电动客车的采购与后期运营存在疑虑，也在所难免。难能可贵的是，2015年以来，国内部分客车企业开始推出纯电动客车采购的解决方案，但推出针对全生命周期的定制化运营模式，中通客车是第一家。
在此背景下，中通客车应时而动，洞悉客户潜在需求，了解客户核心关切，推出了5+3纯电动客车运营新模式。旨在为广大用户解决在产品选购、融资、充电、日常监控维护、充电、售后、配件供应、应急处理等各方面所遇到的问题，为我们的合作伙伴提供更加满意的产品和服务。
据中通相关负责人介绍，其5+3运营模式主要包括五大核心定制和三大运营承诺。五大核心定制包括：根据线路需求定制适应性高品质产品、根据运营里程及时量身定制最佳的充电模式及建站支持政策、根据客户融资能力定制成本最优的金融服务、根据客户运营状况定制全生命周期无忧服务政策、根据客户运营实际定制车辆运营实时监控预警服务。三项服务承诺包括：承诺与同类产品相比全生命周期运营成本更低，承诺超长质保，承诺7*24小时道路救援及技术支持。
总体来看，该方案与同行企业最大的特点有两个，一是针对客户运营全周期。客户采购纯电动客车，尤其是在现阶段，对于后期管理存在经验不足的问题，中通提出全天候对车辆技术状况进行监控和服务，同时，为客户培训技术及管理人员，这对于客户来讲考虑地十分周到。同时，对于其后期营运经济性的困惑，中通客车提出了全生命周期运营成本最低的承诺，可以说给客户吃了个定心丸。二是定制化。可以为客户根据其线路特点、运营里程、充电方式、线网负荷等量身打造定制化的运营方案，可以为客户提供交钥匙工程，可以说是省心、省力、贴心、共赢，
近年来，中通正在以新能源客车不断突破行业格局，为客车行业带来了新气象。近期，中通发布的5+3运营新模式又为客户选购和运营新能源客车提供了新的思路，必将进一步推动纯电动客车在全行业的普及。
