荷兰现有的连锁超市如 Albert Heijn 或是 Jumbo 为传统超市两大龙头,虽然客户也可透过网络购买,也提供送货到府的服务,但消费者须自负运送费用。新创公司 Picnic 因为不收取运送费,快速赢得生活忙碌的网购消费者的心。
这个 PicNic 网络超市的概念已经进行了 3年的时间,4个投资者结合 30名系统专家,用来进行市场调查与系统设计,9月份推出,透过纯电动车来运送,搭配红色系统塑胶箱来装载产品。
透过特别的规划与系统设计,PicNic 的物流方式与现有的超市产品分销方式有所不同,他们不必支付昂贵的零售物流成本,并且能买到很犀利的价格,因此他们可以承诺市场最低的售价,并承诺产品免费如果消费者可以找到更便宜的售价。
更重要的是消费者无须负担额外的运输费用,他们说明消费者透过智能手机在晚上11点前订购产品后,PicNic 搜集订单后只从供应商订购客户订购的产品,然后隔天他们就会透过纯电动车运送订购产品到消费者的家里。
创业人之一的穆勒(Michiel Muller)向媒体表示,公司一开始仅有8辆电动送货车,但客户数量却快速成长到超过 4 千个家庭。其受欢迎的程度远远超过他们的预期,因此该公司紧急向电动送货车的法国制造商加订16辆货车,并同时更向意大利新供应商订制更多的电动送货车。
这个网络超市新创的送货区域目前仅及荷兰首都阿姆斯特丹,与几个邻近的城市,但因为目前已经有很多其他城市的民众登录申请希望成为新会员,该公司正在评估那些地区应先纳入送货区域。相对于荷兰网络商务已经约占整体零售额的20%来看,零售产品的网络销售仅占总额不到 2%,网络超市应当是个迅速成长的市场。