日期:2022-01-18 13:42
评价体系。C-NPS是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，通过对全国范围内消费者的调查，将企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。C-NPS是测定品牌口碑和顾客忠诚度的关键指标，也是企业进行用户体验管理的主流方法。爱玛电动车本次蝉联中国顾客推荐度指数(C-NPS)电动车品牌排行榜榜首，证明了爱玛电动车在打造消费者体验、消费者需求识别以及消费者洞察方面始终保持在行业前列。爱玛电动车自1999年成立以来，始终不忘初心，用高品质的产品和人性化的服务面对消费者，