首批新能源车用户陷困局:服务走过场,电池维修费过万
日期:2017-03-14 10:20
的售后维修车间。记者留意到,或许是因为分店的原因,这里的维修厂只有两个车位,设备相对简陋。车主熟门熟路地将车开进维修工位,说句例行保养,就有维修技师开始检查。半个小时后,工作人员拿着钥匙过来,告知车主保养已结束,可以将车开走。全程不收费,工作人员也并没有提供维修保养单据。王力律师则表示,无论是厂家承诺范围内的质保期免费维修还是有偿服务,机动车在维修厂的维修单据是维权的主要依据,也是汽车三包所规定退换车条件的必要维修依据。
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中国汽车流通协会专家表示,完善和细化售后服务体系将是车企亟待补齐的
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